岗位职责：
1、熟悉汽车行业，有大中型4S店管理经验，负责售后站点的日常工作开展，完成公司下达的各项指标，熟悉厂家相关政策及条款，为公司争取更多的利润。
2、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、车间维修、配件库存与收发等工作，协调各部门及与其它部门的关系；
3、对重大客户投拆进行接待，并妥善处理相关事宜；
4、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证业绩稳步提高；
5、定期召开部门各项会议，对日常工作进行总结，并不断改进、优化；
6、负责审核、签发授权范围内各报表与文件；
7、对部门人员每月岗位的绩效考核；
8、负责处理好厂家安排的工作，以及售后索赔事件的最终认定、处理，做好车间维修质量、安全生产和环境保护抽检等工作；
9、完成其他集团下达的临时性工作。

任职要求：
1、 大专及以上学历，28-35岁，三年以上汽车售后管理工作经验，熟悉汽车相关知识。
2、 具备优秀的职业道德，能够承受工作压力，具备开通创新精神。
3、 具备良好的沟通、组织协调能力。

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