岗位职责：
1、受理移动用户来电，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、18-35岁，中专（高中）及以上学历，需提供学历证明，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪酬福利：
1、工资构成：试用期保底3000，转正无责底薪1800+200全勤+补贴+绩效+提成，综合薪资3500-6000
2、其他奖励：在职奖，认证奖励、转正奖励、优秀员工奖、团队奖励等
3、享受带薪以及完善的培训体系，没有经验也可；
4、公平的晋升机制（组长-主管-经理-总监），完善的职业生涯规划；
5、享受法定婚假、产假、丧假，传统节日福利，生日福利，带薪年假等；
6、购买社保，六险（养老、医疗、生育、工伤、失业、重疾），
7、丰富的拓展活动，不定期聚餐，户内外活动，国内旅游等。
工作时间：
轮班制，上三天休一天，月休7-8天。
工作地址：顺庆区恒河外滩金融街3栋9楼（1227广场附近）

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