岗位职责:
1、负责门店楼面运营管理,带领楼面团队开展营业服务工作,达成公司业绩目标;
2、及时应对店内突发状况,妥善处理顾客投诉,不断提升顾客满意度;
3、定期对所属区域商圈或主要竞争品牌进行调查了解,并提出完善经营管理的建议;
4、加强门店楼面团队服务质量管理和技能提升培训;
5、及时了解员工的思想动态,妥善处理员工关系,积极协助解决员工的困难,不断提高员工满意度,增强员工凝聚力。
任职要求:
1、高中以上学历,熟悉电脑操作,3年以上中餐连锁楼面经理工作经验,热爱餐饮行业;
2、性格开朗,积极主动,有丰富的楼面团队培训经验,能熟练应对客诉或各种楼面突发状况;
3、对经营数据分析、成本及利润管控有一定的实操经验和能力。
四川省南充市顺庆区西华路二段龙湾凤凰台
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