岗位职责:
1、客户邀约与需求分析
负责对客户信息进行前期调研,精准识别潜在需求。
全程负责从客户接触到邀约到场,包括需求分析和引导,确保客户体验顺畅。
2、档案管理与信息更新
建立健全客户信息档案,确保信息准确无误。
实时更新客户档案,保持信息的时效性和完整性。
3、客户分类与动态管理
根据客户意向、产品信心、需求和购买力进行评级和分类。
对客户级别进行动态管理,随时调整以适应变化。
4、会议座次预分配
负责会议现场座次的合理安排,结合客户级别和现场分布进行预分配。
5、客户确认与现场沟通
在执行前一天的下午和课程开始前 30 分钟,两次确认客户是否能到场。
与负责人和培训讲师紧密沟通,制定现场策略。
6、现场成交与客户陪伴
课程全程陪同客户,分析需求,配合讲师,促成现场成交。
负责订单后续的跟踪,直至客户全款支付并移交交付部门。
7、全程客户服务
提供从接待到送别的全程服务,确保客户满意度。
与客户商定下次联系的时间和形式,保持持续沟通。
8、客户回访与效果调研
在会后 2 小时和 2 天内进行回访和效果调研。
根据调研结果制定后续跟进计划和成交策略。
任职要求
1、大专以上学历;
2、工作经验 2 年以上、销售或客服经验或本公司 1 年以上工作经验;
3、沟通与表达能力、抗压能力、学习能力;
4、良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;强烈的敬业精神与责任感,工作原则性
强;具备较强的沟通能力及表达能力、抗压能力,可以快速学习新的事物和工作内容。
综合薪资:5k-8k
上班时间:8:50-12:00 13:30-18:00 周末双休 法定节假日休息购买五险一金
不加班 不加班 不加班!!!
高坪区天来国际写字楼13楼1303号时誉集团南充分子公司
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