1、遵守公司的各项规章制度，服从公司领导和客服主管的工作安排。
2、负责物业公司办公室日常工作，接待客户访问、咨询，做好值班记录。
3、负责办公室各类文件、资料的打字、复印，总台电话、传真管理及档案资料的清理、保管，并按保密原则查阅管理。
4、协助公司领导安排各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。
5、处理客户投诉，跟进客户投诉处理的执行过程，回访客户，监控客户对投诉处理的满意率。
6、负责客户特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务。
7、做好服务回访工作，对客户不满意的服务，及时跟进，直至客户满意为止。
8、加强与业主的沟通，认真做好家访工作，主动了解、收集客户的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈上级领导。
9、负责受理入伙及房屋装修手续的办理，装修过程监督、管理
10、努力学习，不断提高自身思想素质和业务素质。
11、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求
1、具备1年以上物业行业经验者优先；
2、中专及以上学历，年龄25-35岁；
3、能熟练操作办公软件；
4、有一定亲和力、热情性格开朗，健谈，抗压力。
福利待遇
1、作息时间:8:30-18:00，午休2小时，上六休一（中午需要轮流值班）；
2、购买五险+节假日福利+年度体检+旅游等福利。

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