岗位职责  
1. 负责维护老客户关系，定期提醒客户缴纳保费、领取款项及办理理赔事宜。  
2. 详细解读客户保单内容，提供专业、合理的保险方案建议。  
3. 协助客户解决保险相关问题，提升客户满意度与忠诚度。  
4. 定期跟进客户需求，优化服务流程，提高服务效率。  
5. 参与公司组织的培训与学习活动，不断提升专业能力。  
6. 配合团队完成各项客户服务目标与指标。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有保险或相关行业经验者优先。  
2. 熟悉保险基础知识，持有保险从业资格证书者优先考虑。  
3. 工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力和抗压能力。  
4. 具备一定的数据分析能力，能准确理解客户需求并提供解决方案。  
5. 擅长团队协作，能够积极配合团队完成各项工作任务。  
6. 具备良好的职业素养，遵守公司规章制度，维护企业形象。

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