1、通过客服热线、网络等渠道受理患者的咨询、预约，引导患者到院就诊;
2、及时回访患者;
3、收集、整理记录患者信息，按照工作要求进行相关数据的统计。
工作要求:
1、热爱客服工作有医疗专业方面背景优先;
2、具有良好的沟通能力普通话标准;
3、耐心负责，具有良好的抗压性;
4、思维敏捷，有良好的服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚患者情绪:
5、具备良好团队合作精神，工作积极上进。

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