岗位职责  
1. 负责客户售后服务工作，解答客户咨询并处理相关问题。  
2. 协助跟进客户订单状态，确保服务流程高效顺畅。  
3. 收集整理客户反馈信息，协助优化产品与服务体验。  
4. 参与售后服务流程的改进与优化，提升客户满意度。  
5. 配合团队完成日常运营任务，保障服务质量。  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通能力。  
2. 具备客户服务意识，有相关工作经验者优先。  
3. 熟悉办公软件操作，能熟练使用各类客户服务工具。  
4. 持有相关职业资格证书或具备一定服务行业经验者优先考虑。  
5. 具备较强的责任心与抗压能力，能够适应快节奏工作环境。  
6. 有良好的团队协作精神，愿意接受培训并持续学习成长。

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