岗位职责  
1. 负责客户日常咨询与服务，解答客户关于保险产品、理赔流程等相关问题。  
2. 协助客户完成保单信息更新、续费提醒及服务跟进工作。  
3. 维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度。  
4. 参与客户服务流程优化，提出合理化建议。  
5. 配合团队完成各类客户服务指标与数据统计分析。  
6. 定期参与公司组织的培训与考核，提升专业服务水平。

任职要求  
1. 25-50以下，大专及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先。  
2. 具备寿险行业从业经验，熟悉保险业务流程及客户服务规范。  
3. 持有保险从业资格证书，具备良好的沟通协调能力。  
4. 熟练使用办公软件，具备基础的数据处理与分析能力。  
5. 具有较强的服务意识和责任心，能够承受一定工作压力。  
6. 有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。

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